Прозрачная логистика Сплитекс. Больше чем доставка.

Компания ООО «Сплитекс», осознавая свою роль не только как производителя высокоэффективного оборудования для ректификационных колонн и реакторов, сепараторов, но и как ответственного партнера, инициировала цифровую перезагрузку логистики. Нашей целью стало создание сервиса, который не просто доставляет продукцию, а делает это с максимальным удобством, прозрачностью и добавленной ценностью для заказчика. Ответом стал проект по внедрению системы онлайн-мониторинга автоперевозок в реальном времени.

С начала текущего года 90% всех автоперевозок подключены к онлайн мониторингу. Теперь наши клиенты получают информацию о местонахождении заказанного массообменного оборудования мгновенно по запросу.

Внедрение началось с глубокой интеграции специализированного трекинг-сервиса с нашей корпоративной системой управления бизнес-процессами.

Ключевым элементом успешной реализации проекта стала работа с партнерами — транспортно-экспедиторскими компаниями. Мы пересмотрели критерии сотрудничества, сделав обязательным условием подключение транспорта к общей системе мониторинга. Более того, были установлены четкие соглашения об уровне сервиса по регулярности обновления данных, допустимым отклонениям от графика и времени реакции на события.

Сегодня, когда 90% всех автоперевозок Сплитекс охвачены онлайн-мониторингом, наши клиенты ощущают качественно новый уровень сервиса:

• Мгновенный доступ к данным. При каждой отгрузке логист после инструктажа с водителем активирует трекинг и передает клиенту уникальную ссылку, по которой заказчик видит актуальное местоположение груза и прогноз времени прибытия.
• Снижение операционных рисков. Задержка больше не является сюрпризом. Получив предупреждение об отклонении от графика, служба заказчика может оперативно скорректировать график приемки, перенаправить рабочих или согласовать изменения с подрядчиками, минимизируя простой.
• Освобождение ресурсов. Исключаются многочасовые согласования и выяснения местонахождения груза. Сотрудники клиента и наши логисты тратят время не на поиск информации, а на решение конкретных производственных задач.
• Повышенная безопасность. Факт постоянного контроля дисциплинирует перевозчика, способствуя соблюдению маршрута и режимов движения.

Для Сплитекс автоматизация отслеживания — это закономерный шаг в эволюции нашего полного сервисного цикла. Мы понимаем, что клиент покупает не просто массообменные тарелки, регулярные насадки, скэллопы и коаслесцеры, он инвестирует в увеличение эффективности своей колонны или реактора. И эта эффективность начинается с момента подписания договора.

Надежная, технологичная и прозрачная логистика становится неотъемлемой частью нашего продукта, сокращая цикл исполнения заказа и повышая общую прогнозируемость проекта для заказчика.
Компания «Сплитекс», делая свои процессы более интеллектуальными и открытыми, стремится задавать эту высокую планку, доказывая, что забота о клиенте проявляется в каждом звене цепочки — от цеха до монтажной площадки.